Опитування

Ви щасливі?





вересня 18, 2015

Як правильно розпоряджатись грошима?

Правильно буде сказати про те, що риторичне питання, куди діваються гроші, задає собі кожна людина.…
вересня 18, 2015

Про які хвороби розповідає наш язик?

Як відомо, очі - це дзеркало душі людини, а язик - індикатор організму. Варто сказати про те, що у…
вересня 09, 2015

Що означає червона нитка на зап'ясті?

Досить багато людей сьогодні носять червону нитку на зап'ясті у вигляді мотузка або браслета.…
вересня 09, 2015

Створюємо домашній затишок.

Жінка з давніх давен є берегинею затику і вогнища. Прийнято і сьогодні вважати, що саме жіночий…
вересня 05, 2015

Яку користь у собі несе риба форель?

Риба форель відноситься до сімейства лососевих, тіло її злегка стисле по бокам і витягнуто уперед,…
вересня 05, 2015

Поради туристам, як себе поводити у різних країнах

Як тільки приходить пора відпусток та відпочинку, кожен з нас намагається кудись поїхати,…

Оnline

На даний момент 152 гостей на сайті
 
Середа, 04 травня 2011, 11:49 Кар’єра та бізнес для жінки
Рейтинг Користувача: / 0
НайгіршеНайкраще 

правила офісного етикетуВсі колись чули про офісний етикет – правила поведінки, про які не говорять, але намагаются дотримуватися їх. Що б наші знання про офісний етикет набули довершеності, давайте спробуємо розглянути деякі правила, які

допоможуть вам завжди бути на висоті.

Офіс, як будь-яка інша суспільна установа, - це організм, що живе своїм життям за певними правилами. Якщо ви поводитеся неналежним чином, то тим самим (можливо, непомітно для себе) порушуєте загальну рівновагу, роблячи перебування на роботі неприємним для інших людей.

01. Правило 1: не допускайте фрівольностей у розмові

Безумовно, друзі звикли до вашого їдкого гумору й звички цитувати фрази з популярних фільмів. Однак не варто намагатися привчити до цього ваших співробітників. Діловий етикет не сприймає панібратства. І навіть якщо у вас близькі відносини з вашими колегами, тримайте вашу розмову в загальноприйнятому руслі. Це не тільки допомагає полегшити розуміння при рішенні важливих питань, але й сприятливо впливає на вашу ділову репутацію, а також підтримує імідж компанії.

02. Правило 2: грайте в команді

Якщо ви працюєте в компанії, то від якості вашої роботи залежить не тільки ваша зарплатня ікар'єра, але й зарплатня співробітників. Якщо ви безвідповідально підходите до виконання завдання, зриваєте строки або допускаєте брак, від цього страждає не тільки ваші клієнти, але й співробітники, які змушені виправляти чужі помилки. Несумлінне виконання своєї роботи, якщо вас прикриває колега, звичайно дуже вигідно: ви працюєте менше й гірше, а на зарплаті це не позначається. Але подібне поводження навряд чи полегшить вашу совість.

03. Правило 3: поважайте закриті двері

Якщо ваш колега закрив двері свого кабінету, поставтеся шанобливо до його бажання залишитися наодинці, навіть, якщо він не виглядає зайнятим. Часом саме в такі хвилини людина обмірковує найважливіші питання, а ваше дозвільне втручання може серйозно перешкодити його роботі. Не говоримо вже про те, що ввірвавшись несвоєчасно в закриті двері, ви можете поставити себе в неспритне положення.

04. Правило 4: не відпускайте дитячі жарти

Не забувайте, що ваше робоче місце - це не кружок по інтересах, де всі з радістю розділять ваш грайливий настрій. У різних людей бувають різні життєві обставини, та й почуття гумору теж. І якщо ви зв'яжете чиїсь шнурки, можливо, це буде вже не так забавно як у школі. Все ж таки робочий офіс - це місце, де люди збираються, щоб, насамперед, робити спільну справу. А застосування своїм дотепним талантам завжди можна знайти за його межами.

05. Правило 5: не сваріться з колегами по електронній пошті

Електронна претензія - це найлегший спосіб виразити своє невдоволення й обійти складне психологічне протистояння. Але все ж таки уникайте такого методу рішення проблеми, що загрожує перетворитися в непродуктивний «обмін люб'язностями». Проблему ви так не вирішите, і навряд чи з'ясуєте, у чому її причина. А от ваша електронна переписка вже стане надбанням компанії, і до неї можуть мати доступ ваш начальник або системний адміністратор. До того ж, ваш опонент може зберегти переписку, щоб викрити вас у неповазі, маючи документальне підтвердження. Якщо виникає конфліктна ситуація завжди краще поговорити особисто, не допускаючи при цьому розжарення страстей.

05. Правило 6: залишайть свої особисті справи вдома

У вітчизняних офісах прийнято обговорювати всі особисті проблеми, формувати спільну думку на відверту проблему й представляти це як «дружбу». Найчастіше ці відносини розриваються, після переходу на іншу роботу, де зав'язуються нові аналогічні. Подібні посиденьки вбивають робочий час, придушують особистість, але замість не пропонують навіть емоційного позитивного заряду. Навіть якщо подібна практика поширена у вашім офісі, намагайтеся уникати всіх неконструктивних бесід.

07. Правило 7: пам'ятаєте про своїх співробітників, коли готуєте обід на роботу

Ви можете обожнювати копчену рибу, але краще не робіть із нею бутерброд для роботи. Подумайте, який запах залишиться в офісі після того, як ви одержите свою частку насолоди від улюбленої їжі.

08. Правило 8: не давайте волі своїм емоціям

жіночий офісний етикетМожливо, у вас серйозні неприємності або, навпаки, ваша кар'єра пішла в гору. Це не привід стрибати по всьому офісу з дикими криками. Ваші співробітники, які з головою занурилися в рішення своїх завдань, навряд чи зможуть щиро вам поспівчувати. Все, чого ви від них доможетеся, якщо будете виливати душу, це вимучена посмішка або стандартні слова схвалення. При цьому вони, можливо, навіть не почують, що ви їм говорили. Не потрібно їм дорікати в черствості, дорікніть себе за неналежну поведінку.

09. Правило 9: не оголошуйте проблеми вашої компанії

Якщо у вас не виходить виконати замовлення в строк, не потрібно пояснювати клієнтові, що є такий працівник, у якого руки ростуть не з того місця, і тому вся партія забракована. Причин для строків поставок може бути безліч, але ваші клієнти не повинні про це знати. Ваша компанія моментально втрачає довіру, коли її клієнти чують про її численні безладдя, та ще й намагаються порадити, що зробити в цій ситуації.

Насправді все, що повинен знати ваш клієнт це те, що виникла проблема (технічна, з партнерами та ін.), заходи для її усунення прийняті й найголовніше, строк, на який пересунулося виконання ваших зобов'язань. Говоріть спокійно й не бійтеся пропонувати знижки й невеликі подарунки в обмін на неустойки, але не розповідайте вашимпартнерам усі подробиці проблеми.

10. Правило 10: поважайте власність компанії

Будь-які інструменти, які надає вам роботодавець, будь то олівець або автомобіль, даються для того, щоб ви виконували свою роботу, а не вирішували особисті проблеми. На офісному папері можна роздрукувати книгу, по телефону можна подзвонити в інше місто, а на машині заїхати за дитиною. Однак пам'ятаєте, що такі дії можуть бути справедливо прирівняні до злодіянь. Незважаючи на те, що це здається дріб'язком, у масштабах величезної компанії це виглядає серйозною витратою її бюджету, що йде в нікуди.

 

Поділитися з друзями

Додати коментар

Захисний код
Оновити

Працююча мама та її права

Отже, Ви стали мамою, пологи пройшли успішно, бабусі й дідусі...
Сучасна молодь і студенти, які вони насправді

  Дивлячись на сучасну молодь, просто дивуєшся, наскільки...
Звички успішних людей

Ви хочете досягти більшого в житті? Бути розумніше, краще і...
Як відновити сили після трудового дня

Робочій день забирає всі сили і фізично, і морально. Вдома...
Як поводитись коли вас критикують

Коли вам говорять не дуже добрі речі, намагайтесь відкинути...
20 способів підвищити самооцінку

Прислухайся до цих порад, і ти будеш почувати себе впевнено в...

Гумор

Туризм - це перенесення неймовірних важкостей на немислимі відстані без
видимих на те причин.

От партнеров

 

Реклама

 

Жінки як ми є